缤果盒子

一个非本行业的朋友问我关于缤果盒子的看法。我觉得跟行业外的朋友交流时，最能体验到那种典型的“我有一个价值100亿的idea，就差一个程序员了”的思维。仿佛程序员就是那种只需要输入咖啡，就能创造世界的魔法师。实际上熬夜撸代码只会报错object not found。不过玩笑归玩笑，我还是很去认真研究了一个缤果盒子：

缤果盒子,无人值守智能便利店,缤果盒子是一个24小时无人值守智能便利店品牌，没有店员，完全自助，采用手机扫码结账。

这应该是一个许多人都想到过的创意，从长远看，一些低端的人力成本就应该被自动化给消灭掉，是件好事。然而“技术总是在短期内被高估，但是在长期又被低估”，没有例外。 只是因为这位朋友也是自己也想到过这个点子，而如今有人已经做出来了，自然会想实现这个想法的难度到底是多少。

本来瞎扯挺好的，但是既然写博客，就写写吧。

产品

创新

老实说，技术上没有真正称得上创新的事情。因为各种细节上，都是现有的东西。唯一值得说的，就是它把demo做出来了。

全智能商品感应识别，智能识别防盗，在线自助结算系统，远程客服实时协助。

一个一个说。全智能商品感应识别，货物上架和入库，如果人工就太坑了，参考超市现有的做法应该都有解决方案。

智能识别防盗，这是最核心的一个，留到后面单独讨论。

在线自助结算系统，现如今微信支付宝这么便捷的今天，实现支付也就是对接一下的事情。

远程客服实时协助也没什么好说的，随便对接个提供视频聊天的软件还不容易？

所以技术方面，没有什么创新的事情。算是模式上的创新，把传统领域跟互联网相结合，让技术发挥价值。

营利模式

从[官网][2]上看，它列了3个主要盈利点。

• 销售利差收入
• 渠道价值变现
• 现金流再利用

第一条倒是有道理的，对应急产品的刚需，用户对消费价格的敏感度相对较低，毛利率可以比一般的便利店更高。至于第二条渠道价值变现，他们的产品经理的“互联网思维”好像有点过头了。圈地都没圈好，就想着流量变现了。品牌能做起来了有一定覆盖再说。

竞品分析

缤果盒子是新出来的，但是模式方面还是能找一些可比性的东西。比如参考无人商店，由于是薄利多销的模式，如果盗损率过高，会以失败告终。人性这东西在天朝环境，绝对是不能相信的。

技术发展了这么多年了，为什么其它类似的工作都没有广泛应用开来呢？

技术

说关键了，毕竟我不是产品狗，聊技术才是正道。最核心的，还是如何用技术的手段，解决无人值守的问题。

可以先看一遍官网的宣传视频，它列举了这些技术：

• 自助结算
• 商品识别
• 远程客服协助
• 动作识别防盗
• 人脸识别
• 动态货架

扫码开门，这个跟用户登陆一个道理，只需要通过身份验证就开门。设定上是每次只能进去一个人，这里有一个漏洞，是如何阻止有多人尾随进入。因为如果只进去一个人，所有行为都判断为登陆的那个用户，而如果有多人，情况就变复杂了。

智能检测这里可能不光是检测到哪些商品，可能还有一个跟消磁相关的事情，而且还需要是收银之后才消磁。

自助结算，只要商品识别做好了，创建一个订单，然后等待订单支付了就ok了。

远程客服协助没什么好说的。

人脸识别，图像识别方面的，不要怀疑，全都是噱头。以现在的技术发展水平，实际的场景下都派不上用处的。

全部支付，自动开门。有未支付商品，发出警报。追踪每一件商品的支付状态，发现未支付商品自动发出警报并通知客服。

关键还是解决如何阻止客户把未付款的商品带出去。检测不可能根据图像识别来做，关键点还是RFID。

防盗磁条介绍

[直接从网上拷过来][1] :

条码电子标签（正面为条形码，反面不干胶里包含一个微型的线圈）分为软标签和硬标签。 软标签成本较低，可以直接粘附在较“硬”的商品上，软标签不可重复使用。 硬标签一次性成本较软标签高，但可以重复使用。（硬标签须配备专门的取钉器，多用于服装类柔软的、易穿透的物品）

一般情况下，软标签条形码是没有磁性的，留心观察可以得知，当用户购买商品数量多就用数量键，收银员不会一个一个去扫描。条形码只不过是一个记录数据的东西，当超市的数据库中记录它的数据时，就能显示它的价格。 当然如果数据库没有或者错误的话，便无法显示它的价格。有磁性的条形码是衣服上钉的磁扣，收银员需要将解下来，才不会引发检测门的警报鸣响。 超市印条形码的标签（软标签），看似一般的价格标签，实际上是有磁性的防盗标签，因为外形上看就是个纸条，也叫它防盗软标签。收银员扫描价签的同时为软标签消磁，检测器才不会引发报警器鸣响。

电子防盗软标签系统原理：由检测天线（发射机和接收机组成）、解码器和软标签构成。使用时只要在商品上贴上软标签，即可达到保护商品的目的。

当有人企图将带有标签的商品偷走时，商品经过检测通道后，检测天线便检测到商品上的标签信号，同时发出报警声，及时提醒保安人员，从而达到防盗目的。 正常购买时，营业员在结帐后，将防盗标签解码，顾客即可"安全"通过。软标签系统主要用于图书、音像制品、洗涤用品、文化用品等商场，软标签一次性使用。

我查了下他们的专利信息，《基于RFID无人值守自助购物及提货系统》，专利号CN106447945A，核心技术果然还是RFID的。每个商品是贴了防盗软标签的，用来识别商品。

开发的工作量

外行最不懂的就是这里了。就好像觉得“开发一个百度”只需要做个网页，放上一个框框，就可以输入东西查询了，so easy...

虽然看起来没什么技术方面的创新，但是实现起来要做的东西还是蛮多的。虽然我没有下载他们的APP来研究。

app开发。

面向用户端的功能，发现附近的盒子，扫码开门，商品结算，支付。

面向供应链端的就更复杂了，后台管理相关的东西在这边都要弄上。

智能硬件

硬件的选型，集成，开发都是需要懂这一块的程序员的。物联网、传感器相关的肯定是会涉及。这块完全没接触过，不做更多解读。直观的感觉，工作量不会小。

后端开发。

唉，后端！这么重要的东西，给非本行业的人讲却完全不能理解。

从扫码进门的登陆就开始跟后端在交互了。 支付端对接，难度没有，工作量一些。 用户信息，没什么好说的。 订单管理，跟踪每一比交易。这个数据量目前应该不会太多，但是规划将来的考量就比较重要了，历史数据也会比较多。 商品管理，货架的补充，商品上架下架。商品的种类不太多，不过商品的总量可能不少。 主要的都是围绕数据库做的，关键把表结构设计好。没有具体去分析需求，所以也不再具体的细化更多的细节了。 数据分析也是要做的。好在前期没量就没什么性能上面的要求，把功能做进去就完事。 看它列的功能，销售统计，库存统计，盒子管理，用户管理，在后端所有这些都是需要去做的。

总结来看，开发的工作量其实是蛮多的，并不像个人开发一款APP那种。而且纯粹是奔着这个创业的话，前期很多事情前不是能够外包，还是得养一个开发团队。

讨论

• 我就想抄袭它，然后干死它，可否？

看了他们的团队照片，目前规模可能13个人，折算到开发的比例应该会有大概7到8个。创业小公司。

查了下他们的 [招聘信息][3] 和 [企业信息][5]

缤果盒子是公司历时近10个月 , 累计投入近1000万元研发经费自主研发的全球第一款真正意义上的24小时无人值守便利店。

1000万投资研发明显是扯淡的，不过历时近10个月这个信息倒可以参考。考虑到团队组建各种因素，即使把实际开发算成6个月，大概会48个人月的研发成本。2014年8月的天使轮，300万，数据有一定可信度。 从招聘信息来看，现在应该刚拿完千万的A轮，扩张中，风头正盛。

如果作为后来者去追赶，没什么优势。不得不说，时间成本是一项很微妙的东西。创新的产品做出来，再到占领市场之前，都是分秒必争。产品的研发又跟生娃一样，怀胎十月，并不是投钱就可以忽略客观规律。对于模仿者，在追赶的时间里，市场千变万化，产品出的晚了，就什么意义都没了。

• 防盗软标签是否有效

其实很多情况都防不了。比如用户进去了，到里面吃饱了出来，也不带什么东西出来。监控这东西，防君子防不了小人。或者干脆将防盗标签撕掉，检测是否支付过就失效了，商品就被带出来。 要不直接放个熊孩子进去，整个盒子就over了。

[1]: http://iask.sina.com.cn/b/20149972.html "超市的防盗磁条是什么原理？"

[2]: http://www.binguohezi.com/mode.html "营利模式"

[3]: https://www.lagou.com/gongsi/75182.html "缤果盒子在拉勾上的招聘信息"

[4]: http://www.pss-system.gov.cn/sipopublicsearch/portal/uiIndex.shtml "专利检索基于RFID无人值守自助购物及提货系统"

[5]: http://www.tianyancha.com/company/1299648508 "天眼查上的企业信息"